우리 동네 수리센터는? 1편_가평군보조기기수리센터

 

장애인 이동보조기기는 단순한 이동수단을 넘어 일상생활과 사회참여를 가능하게 하는 중요한 보조기기입니다.이러한 이동보조기기를 안전하고 파손 고장으로 인한 불편함이 없이 사용할 수 있도록 경기도 곳곳에서는 장애인 이동보조기기 수리센터가 운영되고 있으며, 

이용자들의 이동권을 지키기 위해 현장에서 묵묵히 역할을 수행하고 있습니다.

 

경기도재활공학서비스연구지원센터는 지역 수리센터의 역할과 우수한 운영사례를 널리 알리고,현장의 생생한 이야기를 공유하기 위해 인터뷰를 진행하고 있습니다.

 

그 첫 번째 이야기의 주인공은‘가평군보조기기수리센터’입니다.

 

 

가평군보조기기수리센터는 최근 가평군장애인생활체육지원센터로 이전하여 현재1층에서 운영되고 있습니다. 

이전보다 넓어진 작업 공간과 편리한 주차환경은 물론,수리 작업에 필요한 장비들도 효율적으로 배치되어 쾌적한 환경에서 이용자를 맞이하고 있었습니다.

 

이번 인터뷰에서는 약4년째 가평군보조기기수리센터에서 근무하고 있는 이택경 과장을 만나 이동보조기기 수리기사로 살아온 이야기와 수리센터 운영,기억에 남는 사례,앞으로의 계획까지 다양한 이야기를 들어보았습니다.

 

 

정비!인생의 절반 이상을 보내다

 

Q.간단한 자기소개 부탁드립니다.

A. "안녕하세요.가평군보조기기수리센터에서 근무하고 있는 이택경 과장입니다.이곳에서 근무한 지는 약4년 정도 되었습니다."

 

Q.어떻게 이동보조기기 수리 업무를 시작하게 되셨나요?

A. “인생의 절반 이상을 정비 분야에서 일했습니다.처음에는 모터 수리를 했고,이후에는 차량 정비까지 다양한 경험을 쌓았습니다.그러던 중 지인을 통해 장애인을 위한 이동보조기기 수리센터를 만든다는 이야기를 듣게 되었고,해보지 않았던 새로운 분야에 도전해 보고 싶다는 생각으로 시작하게 되었습니다."

 

이택경 과장님은 오랜 기간 축적된 정비 경험 덕분에 이동보조기기 수리에도 빠르게 적응할 수 있었다고 말했습니다.

 

"모터와 차량을 수리했던 경험이 있어서 이동보조기기 수리도 비교적 어렵지는 않았습니다.”

 

 

손톱이 없어도 최고의 수리기사가 되기까지

 

인터뷰를 진행하던 중 수리센터 한편에 놓인 경기도지사상이 눈에 띄었습니다.

 

이택경 과장은‘2025년이동보조기기 수리·유지관리 우수사례 공모전’에서 대상을 수상했으며,과거에는SBS '세상에 이런 일이'에도 소개된 특별한 이력을 가지고 있었습니다.

 

Q.조금 더 자세히 이야기해 주실 수 있을까요?

A. "저는 손톱이 없습니다.정비는 손을 많이 사용하는 작업인데,처음에는 작은 부품 하나 잡는 것도 어려웠습니다.하지만 계속 노력하면서 기술을 익혔고,그 과정이 방송에도 소개됐습니다.“

 

 

Q.공모전은 어떻게 참여하셨고 어떤 내용으로 상을 받으셨나요?

A. ”의료용스쿠터는 앞뒤에 모두 플라스틱으로 커버가 있는데 약해서 파손이 자주 일어납니다.그런데 비용이 비싸서 교체를 꺼리시는 분들도 있으세요.그래서 저는 부품 비용이 들지 않도록 플라스틱 커버를 복원했고 그런 내용으로 사례를 작성했더니 좋게 평가해 주신 것 같습니다.“

 

 

가평군 수리센터는?

 

Q.가평군에서는 어떤 수리가 가장 많이 접수되나요?

A. "가평군은 장애인보다 노인 인구 비율이 높은 지역이라 의료용스쿠터 수리가 가장 많이 접수됩니다.그중에서도 튜브 펑크가 가장 많습니다.그리고 농촌 지역이라 밭,논에 이동보조기기가 빠지거나 하는 경우도 많습니다.작년에는 가평군에 비가 많이와서 침수 피해를 입은 이동보조기기가 많아서 기상환경에 영향으로 침수 관련 기기 수리도 많이 진행했습니다.”

 

지난해에는 약500건의 수리를 수행했으며,올해는600건 이상의 수리를 예상하고 있다고 합니다.

 

Q.수리는 주로 어떻게 진행하시나요?

A. "출장수리를 중심으로 운영하고 있습니다.개인적으로는 하루 접수된 수리는 모두 해결하자는 목표를 가지고 있습니다.오후 늦게 연락이 와도 가능한 한 당일 방문해 수리를 진행하려고 노력합니다."

 

부품이 없어 즉시 수리가 어려운 경우에는 센터에서 보유한 이동보조기기를 먼저 대여한 뒤,필요한 부품을 신속히 확보하여 수리를 마무리하고 있다고 설명했습니다.

 

Q.수리 신청 절차와 지원금은 어떻게 되나요?

A. "기본적으로는 관할 행정복지센터를 통해 신청한 뒤 수리센터로 접수됩니다.하지만 이동이 어려운 긴급 상황이라면 먼저 수리센터로 연락을 주셔도 됩니다.가평군과 협의된 절차에 따라 긴급한 경우에는 수리를 먼저 진행한 뒤 행정절차를 이어가고 있습니다."

 

현재 가평군에서는 장애인,노인,국가유공자를 대상으로 수리비를 지원하고 있습니다.

*수급자·차상위계층:연간 최대20만 원

*건강보험 대상자:연간 최대10만 원

 

다만 부품 가격이 지속적으로 상승하면서 현재 지원금만으로는 수리가 어려운 경우도 있어 지원금 확대도 지속적으로 검토하고 있다고 밝혔습니다.

 

 

서비스를 알리기 위한 적극적인 홍보

 

가평군보조기기수리센터는 이용자들이 서비스를 몰라서 지원받지 못하는 일이 없도록 다양한 홍보도 진행하고 있습니다.

 

"팜플렛을 제작해서 행정복지센터에 비치하고 있습니다.또 출장수리를 다니다가 처음 보는 이동보조기기를 발견하면 직접 이용자에게 다가가 팜플렛을 전달하며 센터를 소개하기도 합니다.“

 

Q.어려웠던 수리 사례 또는 기억에 남는 수리 사례가 있으신가요?

A. "정비를 오래 해서 기술적으로 어려운 수리는 많지 않았지만,제조사마다 사용하는 볼트나 커넥터가 달라 부품 호환이 되지 않는 경우는 어려움을 느끼곤 합니다."

 

하지만 가장 오래 기억에 남는 것은 기술보다 사람이었습니다.

 

"길을 지나가다가 탑승자가 있는 전동휠체어를 뒤에서 밀고 가는 보호자를 본 적이 있습니다.차를 타고가다 물어보니 작동이 되지 않아서 집까지 밀어서 가신다고 하시더라고요.놀라서 보유하고 있던 배터리로 교체해 드렸는데,수리가 끝난 뒤'하나님을 만난 것 같다'며 정말 고맙다고 말씀해 주셨습니다.이동이 어려운 분들의 불편을 해결해 드리고 감사하다는 말을 들을 때 가장 큰 보람을 느낍니다."

 

 

더 넓어진 공간,더 안전한 작업환경

 

센터 이전으로 작업환경도 크게 개선되었습니다.

 

"예전보다 훨씬 넓은 공간에서 작업할 수 있게 되어 좋습니다.이동보조기기를 수리할 때는 오랫동안 쪼그려 앉는 경우가 많은데,리프트를 사용하면 몸의 부담이 훨씬 줄어듭니다.“

 

현장에서는 직접 제작한 노튜브 타이어 교체 기구도 볼 수 있었습니다.기존에는 발로 타이어나 휠을 고정하며 작업했지만,직접 제작한 기구를 활용하면 휠을 작업하기 편한 높이에 고정할 수 있어 작업 피로도를 줄일 수 있다가 설명했습니다.

 

"경기도재활공학서비스연구지원센터 교육을 받으면서 노튜브 타이어 작업이 어렵다는 것을 느꼈고,어떻게 하면 더 쉽게 작업할 수 있을지 고민하다가 직접 만들게 되었습니다.“

 

 

 

경험은 최고의 기술

 

Q.수리를 시작하는 분들에게 해주고 싶은 말씀이 있으신가요?

A. "수리는 결국 경험이 가장 중요하다고 생각합니다.직접 경험해야 같은 상황이 다시 발생했을 때 빠르게 판단하고 대응할 수 있습니다.저도 불편함을 직접 겪었기 때문에 필요한 공구를 만들게 되었고,그 경험이 지금의 기술이 되었습니다."

 

이어 수리사례 공모전에도 적극 참여해 다양한 경험을 쌓아보기를 권했습니다.

 

”본인이 겪은 수리 사례를 남에게 공유하기 위해 정리하면 그 수리에 대하여 다시 생각할 수 있는 기회가 되고,그런 생각을 하다보면 저처럼 불편함을 해소하기 위해 스스로 무언갈 만들수도 있고 현장 대처 능력도 증가된다고 생각합니다.“

 

 

 

앞으로의 목표

 

가평군보조기기수리센터는 수리뿐 아니라 서비스 영역도 확대할 계획입니다.

 

"앞으로는 인력을 충원해서 보조기기 세척 서비스도 운영해 보고 싶습니다.지역 내 발달장애인 고용과 연계하여 세척 업무를 함께 진행하고,장기적으로는 수리 업무에도 참여할 수 있도록 하고 싶습니다.앞으로도 가평군에서 이동보조기기 때문에 불편을 겪는 분들이 없도록 최선을 다하겠습니다."

 

 

인터뷰를 마치며

 

이번 인터뷰를 통해 가평군보조기기수리센터는 이동보조기기를 수리하는 공간이 아니라,이용자의 이동권을 가장 가까이서 지키는 든든한 지원자라는 것을 확인할 수 있었습니다.

 

당일 접수된 수리를 당일 처리하기 위해 노력하는 책임감,이용자의 경제적 부담을 줄이기 위한 아이디어,그리고 감사의 한마디에서 보람을 느끼는 수리기사의 마음은 지역 수리센터가 존재하는 이유를 다시 한번 생각하게 했습니다.

 

 

📌가평군보조기기수리센터 한눈에 보기 ✔운영기관:경기도지체장애인협회 가평군지회 ✔위치:가평군장애인생활체육지원센터1층 ✔운영방식:출장수리 중심 ✔주요 수리 대상:의료용스쿠터,전동휠체어,전동스쿠터 등 이동보조기기 ✔주요 이용자:장애인,노인,국가유공자   📌인터뷰 한 줄 요약 ✔당일 접수된 수리는 가능한 당일 처리 ✔이용자의 이동권을 가장 우선으로 생각하는 출장수리 운영 ✔현장의 불편을 개선하기 위한 수리 노하우와 아이디어 개발 ✔경험을 바탕으로 전문성을 키우는 이동보조기기 수리기사

 

경기도재활공학서비스연구지원센터는 앞으로도‘우리 동네 수리센터는?’시리즈를 통해 경기도 곳곳에서 이용자들의 안전한 이동을 위해 노력하는 수리센터의 이야기를 지속적으로 소개하겠습니다.